شروط الإرجاع والضمان

يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من atelieraliz.com جزئيًا أو كليًا.

• فترة الإرجاع هي 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ويجب عدم إزالة ملصقاتها.
• تكاليف إعادة الشحن وجميع التكاليف التي قد تحدث هي مسؤولية العميل.
• لا يوجد خيار الاستبدال أو الاسترجاع للمشتريات التي تتم عبر الموقع.
• يمكنك إرسال المنتجات التي تريد إرجاعها إلى عنواننا أدناه مع شركة الشحن التي تختارها.

عنوان المرسل: حي محمود بيه، شارع هالكالي، رقم: 36، باغجلار / اسطنبول / تركيا

• المبلغ القابل للاسترداد يغطي فقط سعر المنتج، ولا يتم استرداد تكاليف الشحن.
• في الطلبات التي يتم فيها استخدام حملة الشحن المجاني ويتم إرجاع جميع المنتجات، سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد حيث لم تعد الحملة صالحة.

لأي استفسار بخصوص الإرجاع، يمكنك الاتصال بخط الاتصال الخاص بنا على الرقم +90 538 955 43 80 أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا musteri@atelieraliz.com .

شروط الإرجاع للطلبات المقدمة في الخارج:

يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من atelieraliz.com جزئيًا أو كليًا.

• فترة الإرجاع هي 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ويجب عدم إزالة ملصقاتها.
• يمكن إرسال المرتجعات فقط عن طريق الشحن DHL (DHL Express ينطبق على ألمانيا).
• تكاليف الشحن المرتجعة والرسوم الجمركية وجميع التكاليف الأخرى التي قد تحدث هي مسؤولية العميل.
• يجب تسليم البضائع المرتجعة فقط إلى العنوان المحدد أدناه.

عنوان المرسل: حي محمود بيه، شارع هالكالي، رقم: 36، باغجلار / اسطنبول / تركيا

• الشحنات التي لا تصل إلى العنوان لا يتم تحصيلها من الجمارك ويتم إرجاعها إلى عنوان العميل.
• المبلغ القابل للاسترداد يغطي فقط سعر المنتج، ولا يتم استرداد تكاليف الشحن.
• في الطلبات التي يتم فيها استخدام حملة الشحن المجاني ويتم إرجاع جميع المنتجات، سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد حيث لم تعد الحملة صالحة.
• يمكنك تسريع العملية عن طريق إرسال رمز شحن DHL الخاص بك إلى خط الاتصال الخاص بنا على الرقم +90 538 955 43 80 أو إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا musteri@atelieraliz.com .