عقد البيع عن بعد

تم إعداد اتفاقية البيع عن بعد هذه ("الاتفاقية") للمبيعات التي تتم عبر الإنترنت وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 بتاريخ 07.11.2013 ("القانون رقم 6502") ولائحة العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية رقم 29188 بتاريخ 27.11.2014 ("اللائحة ذات الصلة")، وبنودها هي كما يلي.

المادة 1 - الأطراف

1.1. البائع

اسم الشركة: Atelier Aliz Tekstil San. لقد تيك. Ltd.Şti

العنوان: Teşvikiye Mah. أحمد فتغاري سوك. شقة شالي. رقم: 38/7 شيشلي/اسطنبول

رقم الهاتف: +90 5389554380

عنوان البريد الإلكتروني: info@atelieraliz.com

1.2 المشتري

الاسم واللقب:

عنوان:

رقم التليفون:

عنوان البريد الإلكتروني:

المادة 2 - الموضوع

موضوع هذه الاتفاقية هو بيع وتسليم المنتج (المنتجات) التي طلبها المشتري من موقع البائع الإلكتروني www.atelieraliz.com ، والتي تم تحديد خصائصها وسعر بيعها في المادة 3 من هذه الاتفاقية، وتحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 واللوائح ذات الصلة.

المادة 3 - موضوع الاتفاقية

يتم سرد نوع وصنف المنتجات، والكمية، والعلامة التجارية/الطراز، واللون، وسعر البيع، ومعلومات التسليم أدناه.

تتوفر المواصفات الأساسية للمنتج، مثل الطراز واللون، على موقع البائع الإلكتروني www.atelieraliz.com . ويمكن للمشتري الاطلاع على مواصفات المنتج وصوره على الموقع طوال فترة البيع.

السعر الموضح أدناه هو سعر التجزئة للمنتج، شاملاً جميع الضرائب.

وصف المنتج:

سعر المنتج شامل ضريبة القيمة المضافة:

قطعة :

رسوم الشحن:

*سيتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على قيمة المنتج. ونظرًا لعدم إمكانية حسابها مسبقًا، فقد تُضاف رسوم إضافية.

طريقة الدفع: نقداً / دفع فوري ببطاقة الائتمان / أقساط ببطاقة الائتمان [*]

السعر الإجمالي (شامل ضريبة القيمة المضافة):

طريقة التوصيل: التوصيل إلى المنزل

المادة 4 - أحكام عامة

4.1 - يقر المشتري بأنه قد قرأ جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج (المنتجات) الخاضعة لهذا الاتفاق، وسعر البيع، وطريقة الدفع، والتسليم، والاسم التجاري الكامل للبائع، وعنوانه، ومعلومات الاتصال به، كما هو محدد في المادة 3، وأنه قد قدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.

بتأكيد هذا الاتفاق، يؤكد المشتري أنه قد تلقى معلومات دقيقة وكاملة من البائع قبل إبرام عقود البيع عن بعد، بما في ذلك العنوان، والخصائص الأساسية للمنتج المطلوب، وسعر المنتج، ومعلومات الدفع والتسليم، والتزامات الدفع التي سيتحملها المشتري في حالة تأكيد الطلب.

4.2 - باستثناء المنتجات المُجهزة خصيصًا بناءً على طلب المشتري، سيتم تسليم المنتج/المنتجات المشمولة بهذا الاتفاق إلى المشتري أو الشخص/الكيان على العنوان المُحدد، خلال الفترة المُحددة في المعلومات الأولية، وذلك حسب بُعد مكان إقامة المشتري لكل منتج، شريطة ألا تتجاوز هذه الفترة المدة القانونية المُطبقة وهي 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ وصول الطلب إلى البائع. يتحمل المشتري تكلفة الشحن؛ وفي حال كان البائع سيتحملها، فسيتم تحديد ذلك بشكل منفصل من قِبل البائع قبل إبرام هذا الاتفاق.

4.3 - البائع مسؤول عن تسليم المنتج الخاضع لهذا العقد في حالة سليمة وكاملة ومتوافقة مع المواصفات المذكورة في الطلب.

4.4 - يخضع تسليم المنتج المشمول بهذا الاتفاق لموافقة المشتري عليه ودفع ثمنه بالطريقة التي يفضلها. وفي حال عدم سداد ثمن المنتج لأي سبب كان، أو في حال إلغاء العملية من سجلات البنك، يُعتبر البائع مُعفىً من التزامه بتسليم المنتج.

4.5- إذا تم، بعد تسليم المنتج، استخدام بطاقة ائتمان المشتري أو بطاقة الخصم أو بطاقة الدفع الإلكتروني أو أي نظام دفع آخر مُتاح على الموقع الإلكتروني بطريقة احتيالية أو غير قانونية من قِبل أشخاص غير مُصرَّح لهم، دون أي خطأ من جانب المشتري، ولم يقم البنك أو المؤسسة المالية المعنية بدفع ثمن المنتج نيابةً عن البائع، فإن المشتري مُلزم بإعادة المنتج إلى عنوان البائع في غضون ثلاثة (3) أيام كحد أقصى، شريطة أن يكون المنتج قد تم تسليمه إليه. وفي هذه الحالة، يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن.

4.6 - إذا كان المنتج الخاضع لهذا العقد سيتم تسليمه إلى شخص/كيان آخر غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا رفض المستلم التسليم.

4.7- لا يتحمل البائع مسؤولية أي مشاكل تواجهها شركة الشحن أثناء عملية التسليم، مما يؤدي إلى عدم تسليم المنتج إلى المشتري.

4.8- يجوز للبائع، شريطة وجود سبب مبرر، تزويد المشتري بمنتج مختلف من نفس الجودة والسعر قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

4.9- إذا تعذر على البائع الوفاء بالتزاماته التعاقدية بسبب استحالة تسليم المنتج أو الخدمة المطلوبة، أو لنفاد المنتج المطلوب من المخزون، فعليه إخطار المستهلك بذلك قبل انتهاء مدة التنفيذ المنصوص عليها في العقد، ويجوز له تزويد المشتري بمنتج بديل من نفس الجودة والسعر إذا كان متوفرًا في المخزون. كما يحتفظ البائع بحقه في رد ثمن المنتج.

4.10- إذا تعذر على البائع تسليم المنتج المشمول بهذا العقد خلال المدة المحددة نتيجةً لظروف قاهرة أو ظروف استثنائية كالأحوال الجوية السيئة أو انقطاع النقل، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بذلك. في هذه الحالة، يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل إن توفر، أو تأجيل التسليم لحين زوال الظروف العائقة. وفي حال إلغاء المشتري للطلب، يُرد المبلغ المدفوع كاملاً خلال عشرة (10) أيام.

بالنسبة للمدفوعات التي يُجريها المشتري باستخدام بطاقات الائتمان أو البطاقات المصرفية أو بطاقات الخصم أو أي أنظمة دفع أخرى متوفرة على الموقع الإلكتروني، سيتم رد مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال سبعة (7) أيام من تاريخ إلغاء الطلب من قِبل المشتري. أما بالنسبة للمدفوعات التي تتم باستخدام بطاقة Ininal، فسيتم رد مبلغ المنتج إلى حساب بطاقة Ininal الخاص بالمستخدم خلال 24 ساعة من تاريخ إلغاء الطلب من قِبل المشتري. ويخضع ظهور هذا المبلغ في حساب المشتري بعد رده إلى البنك أو حساب بطاقة Ininal لوقت معالجة البنك أو بطاقة Ininal، ولا يمكن للبائع التدخل في هذا الأمر بأي شكل من الأشكال.

4.11 - يصبح هذا الاتفاق ساري المفعول بمجرد قبوله من قبل المشتري. وبتأكيد الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع بنود وشروط هذا الاتفاق.

المادة 5 - حق الانسحاب

5.1- يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/الكيان على العنوان المذكور، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب. وبموجب هذا الاتفاق، يُقرّ المشتري بأنه قد أُبلغ بحقه في الانسحاب. ولممارسة هذا الحق، يجب على المشتري إخطار البائع كتابيًا على معلومات الاتصال [A1] المذكورة أعلاه خلال فترة الـ 14 (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يكون المنتج من بين المنتجات التي لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بشأنها بموجب أحكام المادة 6، ويجب ألا يكون قد استُخدم بأي شكل من الأشكال، ويجب ألا يكون هناك أي سبب لاعتباره مستخدمًا، ويجب أن يكون في حالة تسمح للبائع بإعادة بيعه.

5.2- في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب على المشتري إعادة المنتجات المراد إرجاعها إلى البائع خلال عشرة (10) أيام من تاريخ إخطاره بممارسة حق الانسحاب، على أن تكون كاملة وغير تالفة، مع العلبة والتغليف والملصق والملحقات القياسية (إن وجدت) والفاتورة. وإلا، يُعتبر حق الانسحاب كأن لم يُمارس.

5.3- يلتزم البائع برد المدفوعات المستلمة في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلامه إشعارًا بممارسة حق الانسحاب، باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها المشتري عند شراء المنتج.

5.4- يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتجات التي يتم إرجاعها باستخدام حق الانسحاب خلال الفترة المحددة.[A3]

5.5 - باستثناء الحالات التي يمارس فيها المشتري حقه في الانسحاب أو الحقوق الأخرى الناشئة عن القانون، لا يمكن إرجاع أي منتج أو استبداله بمنتج آخر.

المادة 6: الرسوم الجمركية والرسوم الإضافية

6.1- يقر المشتري ويصرح بأن جميع المصاريف الرسمية، بما في ذلك الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم الطوابع والتخزين والرسوم المماثلة، التي قد تنشأ بالإضافة إلى سعر المنتج للمنتجات المشحونة من الخارج، يتحملها المشتري.

6.2- البائع غير مسؤول عن هذه الرسوم الناجمة عن اللوائح الجمركية.

6.3- إذا لم يتم استلام المنتج، أو تم إرجاعه، أو تم احتجازه في الجمارك بسبب عدم قيام المشتري بدفع الرسوم الجمركية أو الالتزامات القانونية الأخرى، فلن يتم استرداد سعر المنتج، ولن يتم اعتبار هذا الوضع ضمن نطاق حق المشتري في الانسحاب.

6.4- يقر المشتري ويوافق مسبقاً على أنه لا يمكنه المطالبة بأي تعويضات أو أضرار أو نفقات من البائع لهذه الأسباب.

المادة 7 - المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها

1. أ) في المنتجات التي يتم إعدادها أو تصميمها خصيصًا وفقًا لطلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية،
2. ب) بالنسبة للمنتجات التي تم تعديلها أو إضافة أي شيء إليها من حيث الحجم أو التصميم الأصلي بناءً على طلب المشتري،
3. ج) بالنسبة للمنتجات التي تحمل ملصقات أو عبوات أو صناديق تالفة،
4. د) لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها.
5. هـ) لم تكن هناك عمليات إرجاع أو استبدال للمنتجات المباعة خلال حملات الخصم.

المادة 8 - المحكمة المختصة

في تنفيذ هذا الاتفاق، يكون لمجالس التحكيم الاستهلاكي والمحاكم الاستهلاكية في مكان إقامة البائع اختصاص قضائي يصل إلى القيمة المعلنة من قبل وزارة الجمارك والتجارة.

بإتمام الطلب، يُعتبر المشتري قد قبل جميع بنود هذا الاتفاق.